华盛顿——联邦官员周五告诉美联社，去年年底，一次网络攻击导致美国新开通的988心理健康求助热线关闭了大部分时间。议员们现在呼吁联邦机构监督这个项目，以防止未来的袭击。

“在1988年12月，由于网络安全事件，生命线语音通话无法使用，”药物滥用和精神健康服务管理局发言人丹妮尔·贝内特说。通过电子邮件了解。

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袭击发生在为该热线提供电信服务的Intrado公司的网络上。该机构没有透露它认为是谁发起了攻击，以及发生了什么类型的网络攻击的细节。SAMHSA表示，Intrado正在与第三方合作调查这一事件，执法机构已经接到了这一事件的通知。

全国988电话号码已经成为数百万美国人在危机时刻寻求帮助的生命线，有数百万个电话可以通过短信、聊天或语音呼叫接通。自7月推出以来的前6个月，大量用户涌入。该系统的设计工作原理类似于911，这是一个常见的、易于记忆的号码，人们可以在紧急情况下拨打这个号码，联系在当地呼叫中心24小时工作的人。

相反，在12月1日，那些因有自杀念头或抑郁而试图联系该热线寻求帮助的人，收到的却是一条消息，称该热线“中断”。服务”。然而，短信和聊天服务仍然可以为那些需要帮助的人提供帮助。

美国联邦通信委员会(Federal Communications Commission)去年12月表示，正在调查这次故障。当时，Intrado表示，该公司“对影响多个系统生产的问题有经验”，并“正在努力恢复服务”。记者周五未能立即联系到Intrado请其置评。

上周，加利福尼亚州的民主党众议员托尼·Cárdenas和共和党众议员杰伊·奥伯诺尔特提出了一项法案，呼吁更好地协调和报告对988系统的网络攻击。

奥伯诺尔特在介绍该法案的新闻发布会上说:“即使是全国自杀热线关闭几个小时，也可能让美国人失去生命。”“重要的是，我们要最大限度地降低未来服务中断的风险，并采取措施解决可能使热线面临风险的网络安全漏洞。”